Sur nos voyages

Acompte

Un acompte de 15% (minimal 100 €) devra être reçu dans les dix (10) jours après réception du contrat de réservation. Le solde de toute somme due devra être versé au plus tard 6 semaines avant le début de votre itinéraire sur notre compte bancaire.

Animaux

La plupart des hôtels n'acceptent les animaux. Si vous souhaitez emmener votre chien ou chat, demandez-nous si cela est possible. Emmener un animal coûte 15 € par jour.

Bagages

Vos bagages, maximum 1 pièce de 20 kilo par personne, sont transportés par nous d’hôtel en hôtel. En règle générale nous venons chercher vos bagages à partir de 9h00 et nous les déposerons avant 17h00 à l’hôtel suivant. Un tour sans transport de vos bagages est possible aussi. Alors la réduction est de 10 Euro par personne et par journée en selle. Dans la chemise cartonnée de documentation du voyage est insérée 1 étiquette bagage supplémentaire par chambre.

Nous nous occupons de vos bagages avec précaution. Toutefois, la manipulation normale des bagages peut occasionner de légères traces de choc, d’éraflures et d’autres dommages. Nous ne sommes pas responsables de ceux-ci. En cas de sérieux dégats, veuillez vous adresser à votre assurance voyage.

Si vous désirez amener plus de bagages, merci de nous le faire savoir à l’avance.
C’est possible avec un cout supplémentaire de 5€

Accéder aux villes de départ

Les villes de départ sont facilement accessibles en voiture, en bus et/ou en train. 

Paiement du montant du voyage

Un acompte de 15% (minimal 100 €) devra être reçu dans les dix (10) jours après réception du contrat de réservation. Le restant de la somme due devra être versé au plus tard 6 semaines avant le début de votre itinéraire sur notre compte bancaire.

Réservation

Faites votre réservation par internet, fax ou téléphone. Après réception de votre réservation, elle vous sera confirmée au plus vite par courriel.

Nuits supplémentaires

Dans tous les établissements où vous passez la nuit lors de votre circuit, vous pouvez réserver une ou plusieurs nuits supplémentaires. Les tarifs sont indiqués pour chaque circuit dans la rubrique «Nuits supplémentaires».

La carte de dépannage

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vélo et d’agréables kilomètres en selle. Malheureusement, on ne peut jamais exclure complètement une panne en cours de route. Le service dépannage se fait par notre partenaire ANWB. Ce service coûte 4 € par vélo, par jour. Avec cette carte, c’est comme si vous aviez toujours votre réparateur vélo à portée de main. En cas de panne, il vous fait les réparations sans aucun frais. Si vous utilisez votre propre vélo, vous ne payez que les pièces détachées neuves. En cas de vélos de location, nous prenons le paiement intégral à notre compte.

La carte de dépannage vous garantit le dépannage sans frais en cours de route. Si votre vélo n’est pas réparable sur place ou que vous préférez être ramené, nous nous chargeons de votre transfert et de celui de votre vélo. Si vous faites ce circuit à deux, ANWB se charge également du transfert de l’autre personne et de son vélo. Partir ensemble, revenir ensemble !

Location de vélos

Nous disposons de toute une gamme de vélos. Ils sont présentés sous le bouton ‘Vélos de location’.
Ces vélos vous attendent à votre hôtel de départ.

Assurance vol pour vélos de location.

Vous avez la possibilité d’assurer le vélo pour 3 € par jour/par vélo. Pour un vélo à assistance électrique, l’assurance vol coûte 6 €.

Consultez les conditions générales Location et Assurance Vélos de location.

Hôtels

Il nous tient à cœur de vous garantir un logement agréable pour la nuit après une bonne journée en selle. Nous mettons tout en œuvre pour vous loger dans des hôtels à ambiance conviviale, dotés de confort et de luxe. Il s’agit d’hôtels 3 et 4 étoiles avec douche/WC ou baignoire/WC. Vous avez le choix entre une nuitée avec petit-déjeuner ou la demi-pension.Lors de la sélection des hôtels, nous essayons de prendre en compte autant que possible un abri à vélos sécurisé et fermé. Cependant, nous ne pouvons pas le garantir dans tous les hôtels et cela dépend en partie du nombre de vélos des autres clients de l’hôtel.  

Itinéraire LF et itinéraires points-noeuds

Pendant votre circuit vous suivez des trajets balisés LF(Landelijke Fietsroutes), qui forment les itinéraires cyclables longues distances. Des panneaux spéciaux LF marquent ces parcours.

Parfois vous ne pourrez pas suivre l’itinéraire LF à cause de travaux ou de fermeture temporaire d’un trajet. Dans la mesure du possible, nous avons décrit des trajets alternatifs à l’aide du réseau points-noeuds. Les panneaux points-nœuds indiquent le trajet vers les autres points-nœuds du réseau.

Paiement

Le paiement du montant du voyage est possible par PayPal ou Transferwise. Nous ne pouvons accepter des paiements par carte de crédit que par l’intermédiaire de PayPal. Alors les frais de paiement sont de 4%. Nous partageons ces frais avec nos clients, 2% chacun. Pas besoin de disposer d’un espace personnel Paypal. Si vous voulez payer de cette façon, faites le savoir. Nous vous enverrons une nouvelle facture avec les frais en sus et un lien pour effectuer le paiement en ligne.

Transferwise est un site web pour effectuer des paiements internationaux sans frais bancaires élevés : https://transferwise.com Consultez ce site web pour connaitre les conditions.

Nos coordonnées bancaires :
ING Bank N.V.
Foppingadreef 7
1000 BV Amsterdam 

IBAN: NL45INGB0009679616
BIC: INGBNL2AXXX

Réductions

Réductions pour enfants

Jusqu’à 4 ans le logement est gratuit à condition qu’ils dorment dans la chambre des parents. Entre 4 et 12 ans la réduction est de 20% s’ils dorment dans la chambre des parents.

Pour un lit supplémentaire dans une chambre de deux personnes, la troisième personne à partir de 12 ans profite d’une réduction de 10%.

Groupes

Si la réservation pour 8 personnes ou plus se fait en une fois, Dutch Bike Tours offre les réductions suivantes:

8-11 personnes: 8% de réduction par personne
12 personnes ou plus : chaque personne reçoit une réduction de 10%.
Pour les voyages basés sur 1 hôtel et nous n'offrons pas de réductions de groupe.

Transport de bagages

La réduction pour un circuit sans transport de bagages est de €10 par personne et par jour de vélo.

Assurance Voyage

Pour jouir de vacances sans soucis, il faut partir bien assuré. Parfois des évènements inattendus nécessitent de l’aide. Pensez aussi à limiter le risque financier en cas d’annulation ou autres circonstances inattendues (assurance multirisque). Nous vous conseillons de contracter une assurance voyage et une assurance  annulation dans votre pays avant de partir. En cas de vol ou de dommages au(x) vélo(s) de location, voyez le paragraphe : Assurance vol vélos de location.

Réservation

Réservez vos vacances vélo en ligne, par fax ou par téléphone. Après réception de votre réservation, nous vous enverrons le plus vite possible une confirmation/facture par courriel 

Les tarifs

La somme totale devra être versée sur notre compte au plus tard 6 semaines avant le début de l’itinéraire. Un acompte de 100 € par personne devra être versé dans les 10 jours après réception de la confirmation de la réservation.

Matériel de réparation

Nous vous conseillons d’apporter vous-même du matériel de réparation, au cas où une crevaison surviendrait. Vous effectuez vous-même les petites réparations ou bien vous allez voir un réparateur. 

Le vélo de location vous sera remis au début de votre circuit. Vous devrez rendre le vélo la veille de votre départ. Vous êtes responsable en cas de vol ou de dommages au vélo ou aux accessoires de location. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurances pour savoir si le vol et les dommages sont assurés. Sans assurance, vous devrez payer vous-même les frais de vol ou de dommages.

Itinéraires en boucle

Tous nos itinéraires commencent et finissent au même hôtel. 

Dossier de voyage

Après règlement du montant total, nous vous envoyons la liste des hôtels par courriel. La documentation touristique, les cartes en couleurs et l’itinéraire détaillé vous attendent dans l’hôtel de départ de votre séjour.

Les parcours

Vous suivez des trajets balisés LF (Landelijke Fietsroutes), qui forment les itinéraires cyclables longues distances. Des panneaux spéciaux marquent ces parcours. Parfois vous ne pourrez pas suivre l’itinéraire LF à cause de travaux ou de fermeture temporaire d’un trajet. Dans la mesure du possible, nous avons décrit des trajets alternatifs à l’aide du réseau cyclable points-noeuds. Les panneaux points-nœuds indiquent l’itinéraire vers les autres points-nœuds du réseau. Nous intégrons, d’ailleurs, régulièrement des itinéraires points-nœuds puisque souvent ils suivent les parcours LF.

Les itinéraires points-nœuds sont reconnaissables à des panneaux différents des LF indiquant le(s) numéro(s) du/des point(s) suivant(s).

Point de départ

Les villes de départ sont facilement accessibles en voiture, en bus et/ou en train.  Dans ces communes, nous vous proposons des vélos de location. 

Vous avez la possibilité de commencer dans d’autres communes le long de l’itinéraire et d’y garer gratuitement la voiture (Huizen par exemple), à l’exception des grandes villes où le stationnement est souvent payant. Nous ne délivrons pas automatiquement les vélos de location à ces endroits alternatifs.

 

•  Frais d’annulation jusqu’à 21 jours avant le jour de départ : 15% du montant de voyage (minimal 100 €)
• Entre 21 et 15 jours : 50 % du montant du voyag
• Entre 14 et 6 jours : 75 % du montant du voyage
• 5 jours et moins avant la date de départ: 90 % du montant du voyage
• le jour du départ ou après : 100 % du montant du voyage.

 Pour les réservations de groupe (10 personnes ou plus), des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer.

Prestations incluses

• Hébergement avec petit déjeuner dans des hôtels *** ou ****
• Buffet petit déjeuner / petit déjeuner de luxe
• Transport des bagages d’hôtel en hôtel (1 pièce par personne)
• Itinéraires détaillés jour par jour et cartes
• Sur demande : itinéraire en fichier GPS
• Documentation touristique sur les lieux dignes d’intérêt en cours de route
• Sacoches pour vos affaires
• 7 jours par semaine le service «hotline»

Prestations non incluses

• L’itinéraire pour arriver au point de départ et pour repartir du point d’arrivée.
• Les frais de transferts par bac.
• Assurances

Que sont les points-nœuds ? Comment les utiliser ?

Les points-noeuds constituent un système idéal pour suivre l’itinéraire journalier de nos circuits qui vous feront découvrir de nombreux lieux dignes d’intérêt. C’est très simple. Vous aurez une carte avec tous les points-noeuds répertoriés. Vous aurez aussi un itinéraire détaillé mentionnant tous les points-noeuds que contient votre itinéraire et une carte de votre trajet intégral.

De plus, nous vous remettrons un support  énumérant chaque jour les numéros des points-noeuds à passer. Ce support peut être  fixé au guidon qui permet d’avoir toujours la description condensée du trajet journalier à portée de main. A l’aide de la carte, vous pouvez facilement adapter le nombre de kilomètres que vous voulez faire.

Vous allez de point-noeud en point-noeud. Un numéro est attribué à chaque point-noeud et sur place, vous trouverez des panneaux d’information avec les numéros des points-noeuds environnants. Les panneaux de signalisation blanc-vert indiquent la route entre deux points-noeuds, et ceci dans les 2 sens.

Les points-noeuds sont bien connectés au réseau LF( itinéraires cyclables longues distances) ; celui-ci constitue un réseau de plus de 4500 km. Les points-noeuds servent plutôt à faire des balades à vélo d’une journée, tandis que le réseau LF est conçu spécialement  pour les itinéraires linéaires de vacances à vélo. Nous associons les deux systèmes pour créer nos circuits. La signalisation du réseau LF est également faite dans les 2 sens.

Cliquez ici pour un petit film d’information :

 

Les niveaux

Nous classons la difficulté des circuits de notre programme sur trois niveaux. Il est toujours difficile d’évaluer avec précision la difficulté d’un circuit. De nombreux facteurs peuvent jouer un rôle: les distances journalières, la direction du vent, la météo, le nombre de vitesses de votre vélo (de location), la structure de l’itinéraire et votre condition physique. Il est donc essentiel de bien étudier les détails de votre parcours. Vous y trouverez le programme et les activités par jour. La description des niveaux ci-dessous ne donne qu’une indication globale des niveaux et sert uniquement à différencier les parcours décrits dans cette brochure.

Niveau 1* facile

Circuit facile sur terrain plat ou en pente douce, convenant aux personnes ayant peu ou pas d’expérience. Distance journalière 30 – 50 km. Un vélo de 1 à 3 vitesses est suffisant.

Niveau 2** moyen

Circuit en région de petites collines. Il y aura parfois une pente courte. Convient aux personnes ayant déjà un peu d’expérience. Distance journalière 30 – 65 km. Un vélo ayant au moins 5 vitesses est suffisant; avec davantage de vitesses, le circuit est plus agréable.

Niveau 3*** plus difficile, terrain plus accidenté

Circuit en région de collines. Il y aura de temps en temps des pentes et parfois une montée sérieuse, qui peut vous obliger à mettre pied à terre. Une certaine expérience en petite montagne est indispensable. Nécessité d’un vélo à 10 vitesses au minimum. Distance journalière 30 – 75 km.

Inscription

Inscrivez-vous par internet ou téléphone pour des vacances vélo individuelles ou en groupe. L’Inscription est irrévocable après réception de notre confirmation de réservation.

Conditions de réservation et de paiement

Un acompte de 100 € par personne devra être versé au plus vite après la confirmation de la réservation. Le solde de la somme due devra être payé au plus tard 6 semaines avant la date de départ sur notre compte bancaire. La date de départ est le premier jour du circuit mentionné dans la confirmation de la réservation.

Les prix

Les prix indiqués s'entendent par personne sauf indication contraire.
Les frais supplémentaires de réservation, taxes et cetera ne vous seront pas facturés.

Prestations non incluses

L’itinéraire pour arriver au point de départ et pour quitter le point d’arrivée
Boissons en cas de demi-pension
Les frais de transferts par bac

Modifications du parcours

Il  arrive que des changements surviennent dans l’itinéraire décrit à cause de circonstances imprévues. Les cyclistes en seront informés à temps. Si par manque d’inscriptions un voyage de groupe est annulé, les participants en seront avisés au plus tard 4 semaines à l’avance.

Chambre individuelle

Le supplément ‘solo’ s’applique en cas d’inscription/réservation d'une personne seule. Ce supplément couvre les frais en sus pour transport de bagages, chambre individuelle et documentation.

Journées supplémentaires

Les parcours individuels sont à prolonger à souhait. Les frais sont de 70 € par personne/par nuit. Logis et petit déjeuner pour une chambre de deux.
Pour les circuits Bilderberg Veluwe une nuit supplémentaire coûte 99 € , dîner inclus.

Les prix

Les prix indiqués s’entendent par personne (sauf indication contraire) sur la base de deux personnes adultes (ou plus) par chambre. Vous recevez une documentation pour une chambre.

Dutchbiketours/Fietsvakantiewinkel (Chamber of Commerce registration number 30088748) is a registered participant of SGR. You can verify this on www.sgr.nl. Holidays listed on this website are covered by SGR’s guarantee, within the terms of the SGR guarantee scheme. Under SGR’s guarantee, consumers shall have their prepaid travel sum refunded if their counterparty is unable to fulfil its contractual obligations due to financial inability. Insofar as the agreement includes the transport and the destination has already been reached, the return trip will be arranged. A mandatory SGR contribution of € 5 per person will be charged when booking, for the benefit of the SGR fund.