Sur nos voyages

Bienvenue à tous les cyclistes

Vous voulez en savoir plus sur les vacances à vélo aux Pays-Bas ? C'est très bien ! Car il existe une véritable culture du vélo aux Pays-Bas. Les gens ne font pas du vélo uniquement pour leurs loisirs, mais aussi pour se déplacer et se rendre au travail. Vous verrez toutes sortes de cyclistes sur la route : des employés de bureau avec leur attaché-case en bandoulière, des étudiants avec leur cartable attaché à l'arrière de leur vélo, des mères de famille sur des vélos porteurs avec leurs enfants, des propriétaires de chiens avec leurs toutous dans des remorques pour chiens. Sans oublier les nombreux cyclistes amateurs.

Les Pays-Bas sont l'endroit idéal pour découvrir le pays à vélo. Le pays dispose de nombreuses pistes cyclables et d'itinéraires balisés, le paysage est plat, les distances sont courtes et il y a beaucoup de choses à voir et à faire en chemin. Alors, venez visiter les Pays-Bas et enfourchez un vélo ! Voici comment fonctionnent nos circuits :.

Animaux

La plupart des hôtels n'acceptent pas les animaux de compagnie. Si vous souhaitez emmener votre chien avec vous pendant vos vacances, veuillez nous contacter pour discuter des options possibles.

Arrivée

Le premier jour de vos vacances est le jour d'arrivée, c'est-à-dire le jour où vous vous rendez au point de départ de votre circuit. Nous n'avons pas prévu de randonnée cycliste ce jour-là. Sauf indication contraire, la ville que nous avons choisie comme point de départ d'un circuit est facilement accessible par les transports publics. Pour ceux qui arrivent en voiture, il n'est pas possible de réserver une place de parking. Tous les hôtels ne disposent pas de places de parking gratuites.

Assurance Voyage

Pour jouir de vacances sans soucis, il faut partir bien assuré. Parfois des évènements inattendus nécessitent de l’aide. Pensez aussi à limiter le risque financier en cas d’annulation ou autres circonstances inattendues (assurance multirisque). Nous vous conseillons de contracter une assurance voyage et une assurance  annulation dans votre pays avant de partir. En cas de vol ou de dommages au(x) vélo(s) de location, voyez le paragraphe : Assurance vol vélos de location.

Autre point de départ

Si vous souhaitez commencer votre circuit dans une ville différente de celle que nous avons désignée comme point de départ, il est généralement possible d'arranger les choses. Cependant, n'oubliez pas qu'il ne sera pas toujours possible de louer nos vélos à un autre point de départ. Le stationnement gratuit à l'hôtel n'est pas non plus garanti. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations. 

Bagages

Vos bagages, maximum 1 pièce de 20 kilo par personne, sont transportés par nous d’hôtel en hôtel. En règle générale nous venons chercher vos bagages à partir de 9h00 et nous les déposerons avant 17h00 à l’hôtel suivant. Un tour sans transport de vos bagages est possible aussi. Alors la réduction est de 10 Euro par personne et par journée en selle. Dans la chemise cartonnée de documentation du voyage est insérée 1 étiquette bagage supplémentaire par chambre.

Nous nous occupons de vos bagages avec précaution. Toutefois, la manipulation normale des bagages peut occasionner de légères traces de choc, d’éraflures et d’autres dommages. Nous ne sommes pas responsables de ceux-ci. En cas de sérieux dégats, veuillez vous adresser à votre assurance voyage.

Si vous désirez amener plus de bagages, merci de nous le faire savoir à l’avance.
C’est possible avec un cout supplémentaire de 5€

Carte de dépannage vélo/Service d'urgence

Nous souhaitons à nos clients de pouvoir pédaler en toute tranquillité, kilomètre après kilomètre. Cependant, il existe un risque minime de panne en cours de route. Si cette idée vous préoccupe, une police d'assurance dépannage vélo peut vous soulager. Si vous souscrivez cette assurance à l'avance auprès de notre partenaire ANWB pechhulp, le service est le suivant. Les frais s'élèvent à 4 euros par vélo et par jour. Si votre vélo tombe en panne sur le bord de la route, un réparateur de vélos d'ANWB se rendra chez vous dans sa camionnette de réparation et réparera votre vélo pour que vous puissiez continuer votre voyage. Vous ne devrez pas lui payer les frais de réparation. Si vous utilisez votre propre vélo, vous devrez payer les nouvelles pièces de rechange dont votre vélo pourrait avoir besoin. Si vous louez un vélo par l'intermédiaire de Dutch Bike Tours, les nouvelles pièces sont à notre charge. S'il s'avère que le vélo ne peut pas être réparé sur place, ou si vous ne pouvez pas continuer à pédaler, le réparateur peut vous déposer quelque part dans sa camionnette. Un accompagnateur et des vélos peuvent vous rejoindre dans la camionnette.

Circuits en boucle

La plupart de nos circuits sont des circuits en boucle, c'est-à-dire que l'hôtel où vous commencez vos vacances est aussi celui où vous les terminez. Le stationnement gratuit n'est pas standard pour tous nos circuits. Les hôtels de Huizen, Burgh Haamstede et Bunnik disposent d'un parking gratuit. Dans la plupart des autres lieux, la place de parking est payante.

Coordonnées bancaires

Le nom et l'adresse de notre banque sont les suivants

ING Bank N.V.

Foppingadreef 7

1000 BV Amsterdam 

 

Numéro de compte : 9679616

IBAN : NL45INGB0009679616

BIC (code Swift) : INGBNL2AXXX*

Dossier de voyage

Après règlement du montant total, nous vous envoyons la liste des hôtels par courriel. La documentation touristique, les cartes en couleurs et l’itinéraire détaillé vous attendent dans l’hôtel de départ de votre séjour.

Enfants

Certains de nos circuits à vélo sont adaptés aux familles avec enfants. Nous louons des vélos pour enfants, des sièges pour enfants, des remorques et des vélos-remorques.

Flexibilité

La date de départ est flexible : partez n'importe quel jour entre le 1er avril et le 1er octobre. De plus, votre point de départ est également flexible. Si vous souhaitez commencer votre circuit dans une autre ville que celle que nous avons désignée, cela est possible. Cependant, il faut tenir compte du fait que

a) il n'est pas possible de se garer gratuitement dans toutes les villes ;

b) il n'est pas toujours possible de louer nos vélos à un autre point de départ ; renseignez-vous auprès de nous sur les possibilités, apportez le vôtre ou arrangez-vous pour en louer un ailleurs.

Hôtels

Il nous tient à cœur de vous garantir un logement agréable pour la nuit après une bonne journée en selle. Nous mettons tout en œuvre pour vous loger dans des hôtels à ambiance conviviale, dotés de confort et de luxe. Il s’agit d’hôtels 3 et 4 étoiles avec douche/WC ou baignoire/WC. Vous avez le choix entre une nuitée avec petit-déjeuner ou la demi-pension.Lors de la sélection des hôtels, nous essayons de prendre en compte autant que possible un abri à vélos sécurisé et fermé. Cependant, nous ne pouvons pas le garantir dans tous les hôtels et cela dépend en partie du nombre de vélos des autres clients de l’hôtel.  

Itinéraires en boucle

Tous nos itinéraires commencent et finissent au même hôtel. 

Itinéraire LF et itinéraires points-noeuds

Pendant votre circuit vous suivez des trajets balisés LF(Landelijke Fietsroutes), qui forment les itinéraires cyclables longues distances. Des panneaux spéciaux LF marquent ces parcours.

Parfois vous ne pourrez pas suivre l’itinéraire LF à cause de travaux ou de fermeture temporaire d’un trajet. Dans la mesure du possible, nous avons décrit des trajets alternatifs à l’aide du réseau points-noeuds. Les panneaux points-nœuds indiquent le trajet vers les autres points-nœuds du réseau.

Jour de départ

Le dernier jour des vacances est le jour du départ : le jour où vous quittez l'hôtel et rentrez chez vous. Nous n'avons pas prévu de faire du vélo ce jour-là. Les vélos de location ne seront pas disponibles ce jour-là. 

La carte de dépannage

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à vélo et d’agréables kilomètres en selle. Malheureusement, on ne peut jamais exclure complètement une panne en cours de route. Le service dépannage se fait par notre partenaire ANWB. Ce service coûte 4 € par vélo, par jour. Avec cette carte, c’est comme si vous aviez toujours votre réparateur vélo à portée de main. En cas de panne, il vous fait les réparations sans aucun frais. Si vous utilisez votre propre vélo, vous ne payez que les pièces détachées neuves. En cas de vélos de location, nous prenons le paiement intégral à notre compte.

La carte de dépannage vous garantit le dépannage sans frais en cours de route. Si votre vélo n’est pas réparable sur place ou que vous préférez être ramené, nous nous chargeons de votre transfert et de celui de votre vélo. Si vous faites ce circuit à deux, ANWB se charge également du transfert de l’autre personne et de son vélo. Partir ensemble, revenir ensemble !

Location de vélos

Si vous n'avez pas votre propre vélo, vous pouvez en louer un chez nous. Nous proposons des vélos de tourisme confortables, des vélos électriques, des vélos pour enfants et d'autres accessoires ! Trouvez le circuit qui vous plaît le plus et consultez la section « location de vélos », vous y trouverez plus d'informations sur les prix et les types de vélos proposés. 

Vous recevrez votre vélo de location au début de vos vacances et le rendrez avant de rentrer chez vous. Tous les vélos sont munis d'un cadenas. Si un vélo de location est volé ou endommagé, nous tiendrons le client pour responsable. Si votre assurance ne couvre pas cet événement, vous devrez payer les frais vous-même.

Location de vélos et assurance

Souhaitez-vous assurer votre vélo contre le vol ? Le coût est de 3 €  par jour et par vélo. Pour un vélo électrique : 6 € par jour et par vélo. Veuillez consulter les conditions générales pour la location de vélos et l'assurance.   

Matériel de réparation

Nous vous conseillons d’apporter vous-même du matériel de réparation, au cas où une crevaison surviendrait. Vous effectuez vous-même les petites réparations ou bien vous allez voir un réparateur. 

Le vélo de location vous sera remis au début de votre circuit. Vous devrez rendre le vélo la veille de votre départ. Vous êtes responsable en cas de vol ou de dommages au vélo ou aux accessoires de location. Renseignez-vous auprès de votre compagnie d’assurances pour savoir si le vol et les dommages sont assurés. Sans assurance, vous devrez payer vous-même les frais de vol ou de dommages.

Nuits supplémentaires

Dans tous les établissements où vous passez la nuit lors de votre circuit, vous pouvez réserver une ou plusieurs nuits supplémentaires. Les tarifs sont indiqués pour chaque circuit dans la rubrique «Nuits supplémentaires».

Paiement du montant du voyage

Un acompte de 15% (minimal 100 €) devra être reçu dans les dix (10) jours après réception du contrat de réservation. Le restant de la somme due devra être versé au plus tard 6 semaines avant le début de votre itinéraire sur notre compte bancaire.

Paiement

Le paiement du montant du voyage est possible par PayPal ou Transferwise. Nous ne pouvons accepter des paiements par carte de crédit que par l’intermédiaire de PayPal. Alors les frais de paiement sont de 4%. Nous partageons ces frais avec nos clients, 2% chacun. Pas besoin de disposer d’un espace personnel Paypal. Si vous voulez payer de cette façon, faites le savoir. Nous vous enverrons une nouvelle facture avec les frais en sus et un lien pour effectuer le paiement en ligne.

Transferwise est un site web pour effectuer des paiements internationaux sans frais bancaires élevés : https://transferwise.com Consultez ce site web pour connaitre les conditions.

Nos coordonnées bancaires :
ING Bank N.V.
Foppingadreef 7
1000 BV Amsterdam 

IBAN: NL45INGB0009679616
BIC: INGBNL2AXXX

Panne

Nous vous conseillons d'apporter votre propre kit de crevaison au cas où vous devriez réparer un pneu crevé. Pour les petites réparations, vous pouvez faire appel à un réparateur de vélos. Pour les réparations plus importantes, appelez notre service d'assistance téléphonique.

Parcours

Vous suivez des trajets balisés LF (Landelijke Fietsroutes), qui forment les itinéraires cyclables longues distances. Des panneaux spéciaux marquent ces parcours. Parfois vous ne pourrez pas suivre l’itinéraire LF à cause de travaux ou de fermeture temporaire d’un trajet. Dans la mesure du possible, nous avons décrit des trajets alternatifs à l’aide du réseau cyclable points-noeuds. Les panneaux points-nœuds indiquent l’itinéraire vers les autres points-nœuds du réseau. Nous intégrons, d’ailleurs, régulièrement des itinéraires points-nœuds puisque souvent ils suivent les parcours LF.

Les itinéraires points-nœuds sont reconnaissables à des panneaux différents des LF indiquant le(s) numéro(s) du/des point(s) suivant(s).

Point de départ

Les villes de départ sont facilement accessibles en voiture, en bus et/ou en train.  Dans ces communes, nous vous proposons des vélos de location. 

Vous avez la possibilité de commencer dans d’autres communes le long de l’itinéraire et d’y garer gratuitement la voiture (Huizen par exemple), à l’exception des grandes villes où le stationnement est souvent payant. Nous ne délivrons pas automatiquement les vélos de location à ces endroits alternatifs.

Réservation

La façon la plus simple de réserver vos vacances à vélo est de remplir notre formulaire de réservation en ligne. Mais n'hésitez pas à utiliser l'e-mail ou le téléphone si vous préférez. La réservation sera définitive et irrévocable dès que la confirmation de réservation vous aura été envoyée. Veuillez également lire nos conditions de réservation. Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 14 jours avant le début des vacances (si les hôtels sont encore en mesure d'accepter les modifications). Nous facturons 50 € par réservation pour le traitement de la modification, quel que soit le nombre de participants.

Si vous souhaitez remplacer une excursion en bateau à vélo par une excursion à vélo normale, nous considérerons cela comme une annulation de votre réservation.

Réductions

Réductions pour enfants

Jusqu’à 4 ans le logement est gratuit à condition qu’ils dorment dans la chambre des parents. Entre 4 et 12 ans la réduction est de 20% s’ils dorment dans la chambre des parents.

Pour un lit supplémentaire dans une chambre de deux personnes, la troisième personne à partir de 12 ans profite d’une réduction de 10%.

Groupes

Si la réservation pour 8 personnes ou plus se fait en une fois, Dutch Bike Tours offre les réductions suivantes:

8-11 personnes: 8% de réduction par personne
12 personnes ou plus : chaque personne reçoit une réduction de 10%.
Pour les voyages basés sur 1 hôtel et nous n'offrons pas de réductions de groupe.

Réservation

Réservez vos vacances vélo en ligne, par fax ou par téléphone. Après réception de votre réservation, nous vous enverrons le plus vite possible une confirmation/facture par courriel.

Transport de bagages

La réduction pour un circuit sans transport de bagages est de €10 par personne et par jour de vélo.

Tarifs

La somme totale devra être versée sur notre compte au plus tard 6 semaines avant le début de l’itinéraire. Un acompte de 100 € par personne devra être versé dans les 10 jours après réception de la confirmation de la réservation.

Les conditions d'annulation suivantes s'appliquent aux circuits à l'hôtel :

• Annulation jusqu'au 21ème jour (exclusif) avant le début de votre voyage à vélo : 15% du montant total (avec un minimum de 100 €)
• Annulation entre le 21ème jour (inclus) et le 14ème jour (inclus) avant le départ : 50% du montant total
• Annulation à partir du 14ème jour (inclus) jusqu'au 5ème jour (exclu) avant le départ : 75 % du montant total
• Annulation à partir du 5ème jour (inclus) jusqu'au début : 90 % du montant total
• Annulation le jour du début ou plus tard : le montant total. 

Pour les réservations de groupe (10 personnes ou plus), des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer. 

 

Pour les excursions en vélo et en bateau, les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Annulation plus de 84 jours avant la date de départ : 20% du montant total
• Annulation entre 84 et 42 jours avant le départ : 30% du montant total
• Annulation entre 42 et 28 jours avant le départ : 60% du montant total
• Annulation de 28 jours à 1 jour avant la date de départ : 90% du montant total
• Annulation le jour du départ ou plus tard : le montant total.

Inclus dans le prix de nos voyages :

• Hébergement avec petit déjeuner dans des hôtels *** ou ****
• Petit déjeuner (buffet)
• Transport des bagages d’hôtel en hôtel (1 pièce par personne)
• Cartes détaillées des itinéraires/Itinéraire sur l'application avec des informations sur tous les lieux d'intérêt
• Sacoche (uniquement pour les vélos de location) pour transporter les objets dont vous avez besoin sur la route
• 7 jours par semaine le service «hotline»

Non inclus

• Coût de la location des vélos et des remorques
• Voyage vers le point de départ de votre séjour à vélo DBT
• Voyage de retour depuis le point d'arrivée de votre séjour à vélo DBT
• Traversées en ferry
• Frais obligatoires pour Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR, fonds de garantie en cas de faillite de l'organisation de voyage) de 5 € par personne. 

Cyclisme en chiffres - Trouver sa voie ! 

Comment cela fonctionne-t-il ?

C'est très simple. Les Néerlandais ont un système génial pour naviguer dans le réseau de pistes cyclables ! Les principales intersections du réseau de pistes cyclables ont reçu un numéro. Vous les trouverez sur la carte que nous vous fournissons.

 

Voici des exemples de panneaux que vous verrez lors de votre voyage :

À chaque intersection numérotée, il y a un grand panneau avec une carte des environs où vous pouvez voir où vous êtes et quelles sont les options qui s'offrent à vous, comme sur la carte que nous vous fournissons.

 

Sur l'image ci-dessus, les trois panneaux du bas font référence à des itinéraires fixes. Dans le cadre de nos circuits, nous utilisons parfois une combinaison d'itinéraires cyclables et d'itinéraires fixes, en vous faisant emprunter de courts tronçons d'itinéraires LF de longue distance, par exemple. Cela fonctionne très bien, car les deux systèmes s'articulent parfaitement. Vous trouverez également des indications écrites dans votre dossier d'itinéraire.

Cliquez ici pour un petit film d’information :

 

Les niveaux

Nos circuits s'adressent aux cyclistes de tous niveaux, car ils présentent différents degrés de difficulté. 

Les distances

Nous avons répertorié explicitement toutes les distances journalières à parcourir à vélo pour chaque circuit. Nous vous invitons à les étudier attentivement avant de choisir vos vacances. En outre, vous pouvez prendre en considération le temps que vous souhaitez consacrer aux visites touristiques par rapport aux heures passées à vélo. N'oubliez pas que vous pouvez toujours réserver une nuit supplémentaire si vous avez besoin de plus de temps pour visiter les sites.

Le terrain

Beaucoup de gens pensent que les Pays-Bas sont plats. C'est effectivement le cas dans l'ouest du pays, à l'exception des dunes qui longent la côte. Cependant, l'est du pays peut nécessiter un peu plus de puissance de pédalage. La région de Veluwe est située sur une crête basse et la province du Sud-Limburg est connue et appréciée pour ses paysages vallonnés. En règle générale, si vous réservez des vacances dans l'est du pays, il vaut mieux s'attendre à une ou deux pentes douces. 

Dans l'ensemble, il est difficile de prédire le niveau de difficulté d'une randonnée cycliste. Cela dépend d'une série de facteurs, dont certains sont subjectifs. Pour n'en citer que quelques-uns : 

• La direction et la vitesse du vent un jour donné. Vent de face ou vent arrière ?
• Les conditions météorologiques. Trente kilomètres peuvent sembler plus longs sous la pluie.
• Le nombre de vitesses du vélo (de location).
• Le niveau de forme général du cycliste et son état d'esprit du jour.
• Le nombre de jours de vélo consécutifs. 

La classification ci-dessous doit être considérée comme une indication globale des niveaux de difficulté du cyclisme et n'est destinée qu'à faciliter la comparaison des circuits présentés dans cette brochure.

Niveau 1*

Il s'agit d'un voyage à vélo facile sur un terrain relativement plat, adapté aux personnes ayant peu ou pas d'expérience en matière de cyclisme. Les distances journalières sont de l'ordre de 30 à 50 km.   

Niveau 2**

Le terrain peut être légèrement vallonné ou les distances quotidiennes sont plus élevées (environ 60 km par jour avec des exceptions jusqu'à 75 km). Il est possible que vous rencontriez une courte pente de temps en temps. Avec un peu d'expérience en cyclisme, vous devriez être capable de gérer ce niveau. Les distances quotidiennes sont comprises entre 30 et 65 km.   

Niveau 3***

Vous pouvez vous attendre à un voyage sur un terrain vallonné avec des montées régulières, certaines d'entre elles étant pénibles, au point de devoir descendre et pousser un peu. Les distances journalières sont de 30 à 50 km.

Il s'agit du niveau le plus élevé pour les circuits plats. Le terrain est plat, mais les distances quotidiennes peuvent atteindre 60 à 100 km.   

Niveau 4****

Terrain vallonné à montagneux. Les pentes sont plus longues et plus raides qu'au niveau 3. Une bonne condition physique et un vélo à braquet alpin sont indispensables. Les distances journalières peuvent varier de 30 à 80 km ?  

Niveau 5*****

Étapes en terrain montagneux avec des montées longues et lourdes. Ce niveau est réservé aux cyclistes très bien entraînés. 

Comment réserver ?

La façon la plus simple de réserver est de remplir le formulaire de réservation en ligne. Vous pouvez également nous envoyer un message par courrier électronique ou nous appeler. Votre réservation sera considérée comme définitive dès que nous vous aurons envoyé la confirmation de la réservation.

Conditions de paiement

Après avoir reçu notre confirmation de réservation, nous vous prions de bien vouloir verser un acompte de 15% par personne (minimum 100 €) dès que possible. Pour les excursions en vélo et en bateau, nous demandons un acompte de 30 %.  La somme restante est due au plus tard 6 semaines avant la date de début de vos vacances à vélo, comme indiqué dans la réservation.

Modification des réservations

Si vous souhaitez modifier votre réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 14 jours avant le début des vacances (si les hôtels sont encore en mesure d'accepter les modifications). Nous facturons 50 euros par réservation pour le traitement de la modification, quel que soit le nombre de participants.

Modification de l'itinéraire

Si, en raison de circonstances imprévues, nous sommes contraints de modifier les descriptions d'itinéraires publiées, les participants en seront informés au plus vite.

Les prix

Les prix s'entendent par personne, sauf indication contraire, et sont basés sur deux adultes (ou plus) partageant une chambre. Nous ne facturons pas de supplément pour les taxes, les frais administratifs de réservation, etc. Vous recevrez un Route Pack par chambre.

Supplément "solo"

Si vous voyagez seul, nous calculons un supplément qui tient compte des coûts supplémentaires pour le transport des bagages, la chambre individuelle et le Route Pack.

Nuits supplémentaires

Il est possible de passer des nuits supplémentaires dans n'importe quel hôtel de votre itinéraire. 

Dutchbiketours/Fietsvakantiewinkel (Chamber of Commerce registration number 30088748) is a registered participant of SGR. You can verify this on www.sgr.nl. Holidays listed on this website are covered by SGR’s guarantee, within the terms of the SGR guarantee scheme. Under SGR’s guarantee, consumers shall have their prepaid travel sum refunded if their counterparty is unable to fulfil its contractual obligations due to financial inability. Insofar as the agreement includes the transport and the destination has already been reached, the return trip will be arranged. A mandatory SGR contribution of € 5 per person will be charged when booking, for the benefit of the SGR fund.